EDI2024年問題に伴ってEDIアウトソーシングサービスを採用
日々増加する送受信データ量と事業継続するための課題を解決
移行もスムーズに進行し2022年にインターネットEDI対応完了

── 基幹情報システム部についてお聞かせください。

横田： 弊社のITサービスやシステム導入全般に関わる部署です。弊社は自分たちでできることは自分たちで行う文化があり、サーバの導入やソフトウェアのセットアップなども行ってきました。

── EDIはいつごろからお使いですか？

北本： EDIは約30年前から使っており、電話回線経由の全銀手順に独自のプロトコルを使ったシステムになります。プラネットなどのVAN会社を介した各代理店との受発注や請求・支払関連のデータのやり取りをしています。扱う商品は医薬品、化粧品など、多岐にわたっています。

── そうしたデータの送受信についての課題はありましたか。

横田： 昨今のビジネスの拡大や売上の伸張によって、その物流量が爆発的に増えてきています。受注データを速やかに物流センターに流して処理しないと当日の出荷に影響が出るので、まかないきれなくなってきたと感じていました。

北本： ほかにも、売上が上がるとEDIの接続先も当然増えます。そしてその都度、取引先とのテストや新たな通信を始めるなどといった工数が掛かる点について課題に感じていました。

── 自社構築のEDIではどのような課題がありましたか。

北本： 通信などの知見があるメンバーが少なかったり、担当していても数年おきに部署異動をしてしまうなど、知見を蓄積できるメンバーの育成が難しく、障害が起きた際には原因を探るのに時間が掛かっていました。

── バックアップや冗長化はどのようになっていましたか。

横田： これまでは同じデータセンター内に2台のサーバを置いて、ホットスタンバイ状態にしてバックアップ機を設けていましたが、ミラーリングはきちんとできていませんでした。

北本： オンプレでEDIを構築していることで十分なBCP対策が行き届いていないというのも大きな課題でした。

横田： 何か災害で影響が出た場合、1日でビジネスに億単位の影響が出る可能性があります。しかし、データセンターを2つ準備して切り替えるといった複雑な構成を自前で行うのは厳しく、今回アウトソーシングサービスを使う動機の1つになっています。

── さきほど話の出たBCP対策という部分はいかがでしょう。

北本： 今回、BCP対策としてのDRサービスと、2拠点運用サービスを利用しています。通常は首都圏の拠点で運用し、いざ災害が起きたら北陸の拠点へスムーズに切り替わるというのが非常に魅力的で採用しました。

横田： これまでも別拠点のサーバルームに災害対策用サーバ群は用意していましたが、EDI はその準備ができておらず、実際にデータセンターが被災してしまった場合、事業継続性として受注データを受信できる状態が維持できないという課題が上がってきたことが大きくて、今回採用することになりました。

── 切り替えに当たって、EDIサービス導入プロジェクトの推進はいかがでしたか。

北本： 2022年4月にキックオフして、7月後半に先行5社を切り替えました。その後徐々に切り替えていて11月現在の接続先は15社ですが、大きな問題はありません。

横田： インテックはこれまでにいろいろな企業へ導入している実績があり、その知見の中でアドバイスをいただいたのでテストもスムーズに進みました。

── EDIアウトソーシングサービスと接続する中継サーバがアマゾンウェブサービス（AWS）とお聞きしました。

北本： 弊社の基幹システムはデータセンターを使用しています。しかし、将来的に基幹システムが変わる可能性があり、そのたびに接続し直すのはたいへんなので、間にAWSを中継用としてEDIアウトソーシングサービスにつなぐようにしました。AWSは構築しているものの、拠点間の構築は初めての経験でしたが、インテックに接続実績が多数あったので、アドバイスをたくさんいただき、短期間でネットワーク構築を実現できました。