書籍・CDでの統計書配布からWebでのオンライン提供を実現。
全体運用コストの削減も同時に実現したIMSジャパンの帳票公開業務とは？

1954年にドイツで誕生し、今や世界100カ国以上で事業を展開するIMSヘルスの傘下企業として、1965年に日本で初めて「医薬品市場統計（JPM: Japan Pharmaceutical Market）」を創刊し、日本のヘルスケア産業のために、医薬品データ、情報、そしてコンサルテーションを提供し続けているアイ・エム・エス・ジャパン（以下、IMSジャパン）。常に高品質の情報や分析をお客さまに提供し続け新商品も随時創刊し発表しているIMSジャパンが10年間ずっと課題となっていた統計書データ提供のオンライン化の展開を実現した。グローバル オペレーションズ 開発部 曽我尾氏「当社の医薬品市場の統計書サービスは書籍やCD-ROMで約100社の製薬企業さま（以下、お客さま）へ30年にわたって提供させて頂いております。年間で数十冊お送りしていますので、過去の何十年分もの統計データを保管するために社内の一室が倉庫のようになってしまっているお客さまもいらっしゃいます。社内的にも印刷、配送コスト削減への取り組みは必要ですし、統計データのオンライン化については10年近く前から課題となっていました。」IMSジャパンは10年の間に社内で何度かオンライン化へ向けた検討を行ったものの、お客さまからオンライン化に合意頂けなかったり、複雑な運用をどうシンプルにするかなどその度に暗礁に乗り上げ実施には至らなかった。
しかし快速サーチャーGXの存在をWebで知ったことから、再度オンライン化に向けた検討が始まった。同社は10年以上前から快速サーチャーⅢを使って統計データをCD-ROMで配布していたため、快速サーチャーGXによるオンライン化は抵抗なく検討が進んだ。同時期に、IMSヘルスから指定されたツールを利用するよう指示があったが、そのツール自体がPDFファイルをダウンロードするという機能のみであり、IMSジャパンが理想とするオンラインサービスのあるべき姿とは異なっていた。快速サーチャーGXを選定した理由は、単なるダウンロードのみではなく、帳票を素早く検索したり、過去の帳票をまとめて串刺し検索したり、さまざまな条件を設定し見たい帳票を抽出したりといった様々な付加価値の部分をお客さまに提供できると判断したからである。また、2011年3月に発生した東日本大震災の影響による統計データ配送の遅延が起こり、宅配サービスの利用ができず、手渡しやバイク便を利用して、お客さまに統計データを渡すという緊急策をとった。その際、お客さまからオンライン化への要望があったことも後ろ盾となり、安定したサービス提供のためにはオンライン化の実現が必須であることも痛感したという。「IMSヘルスにはこれらの点を伝え、指定されたツールではなく別の製品を導入するという方針を決定しました。もちろんIMSヘルスの承認をとるために他の製品とも比較検討を行いましたが、やはり、その中でも高速検索ができ、機能面も充実している快速サーチャーGXを採用しました。」