統合データ活用サービス（ARQLID）

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事例紹介

こんなお悩みありませんか？

（小売業）来店客がどの商品に興味があるのか把握できず、すべての来店客に同じ販促活動しかできていない。
（サービス業）顧客の離脱を防ぎたい。
（自治体）住民生活の利便性を高めたい。
（自治体）地域経済を活性化したい。

その悩みインテックが解決します

優良顧客を育成

来店客の属性や興味に合わせたお買い得情報やクーポンを厳選して提供することで、効果的なOne to Oneマーケティングを実現します。

ネットとリアルを融合

スマホをタッチポイントとして活用することで、実店舗への誘客や顧客体験の向上が可能になります。

住民の日常生活をリニューアル

住民にお住いの地域や状況などに応じて最適化した情報を提供。交通、防災、医療などの住民サービスを高度化して、生活を豊かにします。

地域の魅力を発見

全国の人々に興味関心に沿った地域の魅力を配信。訪問者には状況に応じたタイムリーな情報を提供して、地域内での消費行動を促します。

ARQLID

概要

ARQLID（アークリッド）は、様々なデータを活用して顧客（アプリ利用者）とのエンゲージメントを高め、LTV（顧客生涯価値）の向上や顧客内シェアの拡大をサポートする顧客体験向上ソリューションです。顧客体験向上ソリューションは、スマホをタッチポイントにアプリ利用者の欲求充足に向けた様々な「インセンティブ」を提供します。これにより、顧客体験を向上させ、優良顧客を増やすことでお客さま事業拡大をサポートします。

お客さま事業拡大に向けた取り組みとして、顧客ニーズの変化が激しい昨今に対応するため、従来型のPDCAサイクルではなく、OODA（ウーダ）ループによる柔軟な意思決定を支援します。
また、お客さま独自の課題を解決するため、セミスクラッチでソリューションサービスを提供します。

※OODA（ウーダ）ループ ... 迅速で正しい意思決定をおこなうためのフレームワークであり、　Observe（観察）、Orient（状況判断）、Decide（意思決定）、Act（実行）の4つの要素から構成される。

利用シーン

流通・小売業様やサービス業様などのお客さまの場合

課題顧客のご利用状況が把握できず、全ての顧客に同じアプローチしかできていない

顧客の属性や興味に応じたグループに対して、そのグループごとに最適なコンテンツを配信することでコンバージョン率を高めることができます。顧客によって必要な情報だけを配信することができ、結果的にいらない情報は配信しないノイズコントロールや、配信数や頻度の適正化のためのプレッシャーコントロールなどを実施することができます。